Tại Agri Dynamics Việt Nam, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với mua hàng của mình, chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ bạn.
1. Điều Kiện Đổi Trả
Đổi Trả Do Lỗi Từ Phía Agri Dynamics:
- Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc hoặc không đúng như mô tả trên website.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng khi nhận hàng.
Đổi Trả Do Nguyện Vọng Khách Hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không qua sử dụng và trong bao bì gốc.
- Sản phẩm không nằm trong danh sách loại trừ đổi trả.
2. Thời Gian Đổi Trả
Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Quy Trình Đổi Trả
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
- Bước 3: Chờ đợi xác nhận và hướng dẫn từ Agri Dynamics.
- Bước 4: Đóng gói sản phẩm và gửi trả theo địa chỉ được chỉ định.
- Bước 5: Khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn.
4. Hoàn Tiền
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc qua phương thức thay thế theo thỏa thuận.
5. Phí Đổi Trả
- Không thu phí đổi trả nếu lỗi thuộc về Agri Dynamics.
- Phí vận chuyển trả hàng do nguyện vọng khách hàng có thể không được hoàn lại.
6. Sản Phẩm Loại Trừ
Một số sản phẩm nhất định có thể không nằm trong phạm vi của chính sách đổi trả do tính chất sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Sản phẩm đã mở niêm phong.
- Sản phẩm dễ hỏng hoặc có hạn sử dụng ngắn.
7. Liên Hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp.
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!